Moment: 1 - H14
Momentnamn: Introduktion till en servicelogik
Kurs: Företagsekonomi A 45 mom 1 Service Management
Kurskod(er): 2FE009
Kursplan(er): 2FE009
Lärare: Sofia Isberg, Philip Roth
Telefon: 090-786 6953
E-post: sofia.isberg@usbe.umu.se, philip.roth@usbe.umu.se
Övrigt: Schemat är preliminärt
Dag: Måndag
Datum: 2014-09-01
Tid: 10:15-12:00
Aktivitet: Service management - vad är det?
Sal: s305
Lärare: SI och PR
Övrigt:
Dag: Tisdag
Datum: 2014-09-02
Tid: 09:15-12:00
Aktivitet: Servicelogiken och kundrelationer
Sal: s305
Lärare: SI
Övrigt:
Dag: Tisdag
Datum: 2014-09-02
Tid: 12:00-12:20
Aktivitet: Information från Umeå studentkår
Sal: s305
Lärare:
Övrigt:
Dag: Torsdag
Datum: 2014-09-04
Tid: 09:15-12:00
Aktivitet: Lärande av erfarenheter
Sal: s305
Lärare: SI
Övrigt:
Dag: Fredag
Datum: 2014-09-05
Tid: 09:15-12:00
Aktivitet: Förutsättningar, förväntningar och processer
Sal: s305
Lärare: SI
Övrigt:
Dag: Måndag
Datum: 2014-09-08
Tid: 08:15-12:00
Aktivitet: Tjänstemötets aktörer
Sal: s302/303
Lärare: SI och PR
Övrigt:
Dag: Tisdag
Datum: 2014-09-09
Tid: 09:15-12:00
Aktivitet: Arbeta i grupp och vetenskapligt arbete
Sal: s305
Lärare: SI
Övrigt:
Dag: Onsdag
Datum: 2014-09-10
Tid: -
Aktivitet: Eget arbete om tjänstemötets aktörer
Lärare:
Övrigt:
Dag: Torsdag
Datum: 2014-09-11
Tid: 08:15-17:00
Aktivitet: Seminarier
Sal: s303
Lärare: PR
Övrigt: Separat schema för olika grupper
Dag: Fredag
Datum: 2014-09-12
Tid: 09:15-12:00
Aktivitet: Muntlig kommunikation och organisering av verksamheter
Sal: s305
Lärare: PR
Övrigt:
Dag: Fredag
Datum: 2014-09-12
Tid: 16:00-
Aktivitet: Inlämning av arbete om tjänstemötets aktörer
Sal: Cambro
Lärare:
Övrigt:
Dag: Måndag
Datum: 2014-09-15
Tid: 08:30-11:00
Aktivitet: Ledning av verksamheter
Sal: s305
Lärare: PR
Övrigt:
Dag: Måndag
Datum: 2014-09-15
Tid: 11:15-12:00
Aktivitet: Gästföreläsning
Sal: Hörsal F Hum
Lärare: PR och SI
Övrigt: Ulf Wretskog VD Coor Sverige
Dag: Måndag
Datum: 2014-09-15
Tid: 13:15-15:00
Aktivitet: Workshop
Sal: UB333
Lärare: PR och SI
Övrigt: Ulf Wretskog
Dag: Tisdag
Datum: 2014-09-16
Tid: -
Aktivitet: Eget arbete med analys av verksamheter
Lärare:
Övrigt:
Dag: Onsdag
Datum: 2014-09-17
Tid: 08:00-12:00
Aktivitet: Verkstad
Sal: s303
Lärare: SI
Övrigt: Skrivverkstad med fokus på vetenskapligt arbete. Boka tid med gruppen
Dag: Onsdag
Datum: 2014-09-17
Tid: 13:30-15:00
Aktivitet: Studiebesök på Stora Hotellet
Sal: Stora Hotellet
Lärare: SI
Övrigt:
Dag: Torsdag
Datum: 2014-09-18
Tid: 08:00-13:00
Aktivitet: Handledning
Sal: s305e
Lärare: SI
Övrigt: Boka tid
Dag: Fredag
Datum: 2014-09-19
Tid: -
Aktivitet: Eget arbete med analys av verksamheter
Lärare:
Övrigt:
Dag: Måndag
Datum: 2014-09-22
Tid: -
Aktivitet: Eget arbete med analys av verksamheter
Lärare:
Övrigt:
Dag: Måndag
Datum: 2014-09-22
Tid: -
Aktivitet: Handelshögskoledagenhttp://www.usbe.umu.se/om/handelshogskoledagen/
Lärare:
Övrigt:
Dag: Tisdag
Datum: 2014-09-23
Tid: 10:00-10:00
Aktivitet: Inlämning av analys av verksamheter
Sal: Cambro
Lärare:
Övrigt:
Dag: Onsdag
Datum: 2014-09-24
Tid: 10:15-12:15
Aktivitet: Presentationer och diskussioner om analys av verksamheter
Sal: N340
Lärare: SI
Övrigt: Separat schema. Varje grupp medverkar i två timmar
Dag: Onsdag
Datum: 2014-09-24
Tid: 13:15-17:00
Aktivitet: Presentationer och diskussioner om analys av verksamheter
Sal: s210
Lärare: SI
Övrigt: Separat schema. Varje grupp medverkar i två timmar
Dag: Torsdag
Datum: 2014-09-25
Tid: 13:15-15:00
Aktivitet: Service management och servicelogiken
Sal: n200
Lärare: PR
Övrigt:
Dag: Tisdag
Datum: 2014-10-07
Tid: 14:15-15:00
Aktivitet: Tentamensgenomgång, OBS! Obligatorisk anmälan görs HÄR, senast 10 dagar innan tentamen. Länken öppnar när kursen börjar.
Sal: N200
Lärare: SI
Övrigt:
Dag: Tisdag
Datum: 2014-10-14
Tid: -
Aktivitet: Inlämning av revideringar efter seminarier, samt restuppgifter
Sal: Cambro
Lärare:
Övrigt:
