Moment: 1 - V08
Momentnamn: Service marketing and Marketing ethics
Kurs: Service marketing and Marketing ethics
Kurskod(er): 2FE124
Kursplan(er): 2FE124
Lärare: Johan Jansson, Helena Renström, Karl Bonnedahl
Telefon: 090-786 78 72, 090-786 78 71, 090-786 65 24
E-post: johan.jansson@usbe.umu.se, helena.renstrom@usbe.umu.se, karl.bonnedahl@usbe.umu.se
Övrigt: Prelim. schedule. This schedule covers both modules.
Syllabus. More about the literature here. Article numbers refer to the article compendium. See course web site.
Latest update: 2008-03-26
Dag: Måndag
Datum: 2008-01-21
Tid: 08:00-10:00
Aktivitet: Introduction for international students
Sal: HsalD
Lärare: USBE
Övrigt: Important
Dag: Måndag
Datum: 2008-01-21
Tid: 13:00-17:00
Aktivitet: Introduction and registration. Important to participate!
Sal: s205h
Lärare: JJ, HR, KJB
Övrigt: Lecture
Dag: Tisdag
Datum: 2008-01-22
Tid: 13:00-17:00
Aktivitet: Theme 1.
Suggested reading:
Zeithaml et al.:
chap: 1-2 and articles 5, 19, 21.
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Lecture
Dag: Onsdag
Datum: 2008-01-23
Tid: 13:00-17:00
Aktivitet: Theme 2a.
Suggested reading:
Zeithaml et al.:
chap: 3-5 and articles 2.
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Lecture
Dag: Torsdag
Datum: 2008-01-24
Tid: 13:00-17:00
Aktivitet: Theme 2b.
Suggested reading:
Zeithaml et al.:
chap: 6-8 and articles 11, 15, 18, 22.
Sal: s205h
Lärare: HR
Övrigt: Lecture
Dag: Måndag
Datum: 2008-01-28
Tid: 08:00-10:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group A1.
Sal: s309
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2008-01-28
Tid: 08:00-10:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group B1.
Sal: s305
Lärare: HR
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2008-01-28
Tid: 10:00-12:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group A2.
Sal: s309
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2008-01-28
Tid: 10:00-12:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group B2.
Sal: s305
Lärare: HR
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2008-01-28
Tid: 13:00-15:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group A3.
Sal: s309
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2008-01-28
Tid: 13:00-15:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group B3.
Sal: s305
Lärare: HR
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2008-01-28
Tid: 15:00-17:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group A4.
Sal: s309
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2008-01-28
Tid: 15:00-17:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group B4.
Sal: s305
Lärare: HR
Övrigt: Examination
Dag: Tisdag
Datum: 2008-01-29
Tid: 08:00-17:00
Aktivitet: Uniaden
Sal: Umu
Lärare: HHUS
Övrigt: Get a job!
Dag: Onsdag
Datum: 2008-01-30
Tid: 13:00-17:00
Aktivitet: Theme 3.
Suggested reading:
Zeithaml et al.:
chap: 9-14 and articles 3, 13, 16.
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Lecture
Dag: Torsdag
Datum: 2008-01-31
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Supervision for short exam/assignments
Sal: Office
Lärare: JJ
Övrigt: Drop in
Dag: Torsdag
Datum: 2008-01-31
Tid: 13:00-16:00
Aktivitet: Supervision for short exam/assignments
Sal: Office
Lärare: JJ
Övrigt: Drop in
Dag: Måndag
Datum: 2008-02-04
Tid: 13:00-17:00
Aktivitet: Short exam on literature (dugga). Check assignment instructions
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Torsdag
Datum: 2008-02-07
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Theme 4.
Suggested reading:
Zeithaml et al.:
chap: 15-18
and articles 6, 9, 10. Hand out of duggas.
Sal: s205h
Lärare: JJ
Övrigt: Lecture
Dag: Fredag
Datum: 2008-02-08
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Supervision for seminar
Sal: Office
Lärare: JJ, HR
Övrigt: Drop in
Dag: Fredag
Datum: 2008-02-08
Tid: 13:00-16:00
Aktivitet: Supervision for seminar
Sal: Office
Lärare: JJ, HR
Övrigt: Drop in
Dag: Tisdag
Datum: 2008-02-12
Tid: 08:00-10:00
Aktivitet: Pair seminars - Group B4.
Sal: s311
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Tisdag
Datum: 2008-02-12
Tid: 08:00-10:00
Aktivitet: Pair seminars - Group A4.
Sal: s313
Lärare: HR
Övrigt: Examination
Dag: Tisdag
Datum: 2008-02-12
Tid: 10:00-12:00
Aktivitet: Pair seminars - Group B3.
Sal: s311
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Tisdag
Datum: 2008-02-12
Tid: 10:00-12:00
Aktivitet: Pair seminars - Group A3.
Sal: s313
Lärare: HR
Övrigt: Examination
Dag: Tisdag
Datum: 2008-02-12
Tid: 13:00-15:00
Aktivitet: Pair seminars - Group B2.
Sal: s311
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Tisdag
Datum: 2008-02-12
Tid: 13:00-15:00
Aktivitet: Pair seminars - Group A2.
Sal: s313
Lärare: HR
Övrigt: Examination
Dag: Tisdag
Datum: 2008-02-12
Tid: 15:00-17:00
Aktivitet: Pair seminars - Group B1.
Sal: s311
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Tisdag
Datum: 2008-02-12
Tid: 15:00-17:00
Aktivitet: Pair seminars - Group A1.
Sal: s313
Lärare: HR
Övrigt: Examination
Dag: Onsdag
Datum: 2008-02-13
Tid: 13:00-15:00
Aktivitet: Karolina Wägar: "Learning about customers - on stage and backstage"
Sal: s213h
Lärare: JJ, HR
Övrigt: Lecture
Dag: Fredag
Datum: 2008-02-15
Tid: 16:00-16:00
Aktivitet: Deadline for turning in Service diary
Sal: Office
Lärare: JJ, HR
Övrigt: Deadline
Dag: Måndag
Datum: 2008-02-18
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Supervision for seminar
Sal: Office
Lärare: JJ, HR
Övrigt: Drop in
Dag: Måndag
Datum: 2008-02-18
Tid: 13:00-16:00
Aktivitet: Supervision for seminar
Sal: Office
Lärare: JJ, HR
Övrigt: Drop in
Dag: Onsdag
Datum: 2008-02-20
Tid: 13:00-17:00
Aktivitet: Feedback on pair seminar paper and general supervision for term paper
Sal: s205h
Lärare: JJ, HR
Övrigt: Lecture
Dag: Torsdag
Datum: 2008-02-21
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Supervision for seminar
Sal: Office
Lärare: JJ, HR
Övrigt: Drop in
Dag: Torsdag
Datum: 2008-02-21
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Supervision for seminar
Sal: Office
Lärare: JJ, HR
Övrigt: Drop in
Dag: Fredag
Datum: 2008-02-22
Tid: 08:00-12:00
Aktivitet: Presentation of term papers. All A groups.
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Fredag
Datum: 2008-02-22
Tid: 08:00-12:00
Aktivitet: Presentation of term papers. All B groups.
Sal: HsalC
Lärare: HR
Övrigt: Examination
Dag: Fredag
Datum: 2008-02-22
Tid: 13:00-14:00
Aktivitet: Presentation of term papers. All A groups.
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2008-02-25
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Intro to Marketing Ethics.
Suggested reading:
C&M:
chap: 1, 3
Sal: s213
Lärare: JJ, KJB
Övrigt: Lecture
Dag: Måndag
Datum: 2008-02-25
Tid: 13:00-17:00
Aktivitet: Re-sit on short exam SM (omdugga)
Sal: s213h
Lärare: HR
Övrigt: Examination
Dag: Tisdag
Datum: 2008-02-26
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Ethical challenges
Suggested reading:
Article 14.
Sal: s213h
Lärare: KJB
Övrigt: Lecture
Dag: Torsdag
Datum: 2008-02-28
Tid: 13:00-17:00
Aktivitet: Perspectives on stakeholder relations
Suggested reading:
C&M: chap 2, 5 and article 12.
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Lecture
Dag: Fredag
Datum: 2008-02-29
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Responsibility and the firm
Suggested reading:
C&M: chap: 4, 11, 12 and articles 4, 7.
Sal: s213h
Lärare: KJB
Övrigt: Lecture
Dag: Måndag
Datum: 2008-03-03
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: The citizen consumer
Suggested reading:
C&M: chap 6-8 and articles 1, 8.
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Lecture
Dag: Torsdag
Datum: 2008-03-06
Tid: 08:00-10:00
Aktivitet: Ethical diary sem. - Group B1.
Sal: s309
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Torsdag
Datum: 2008-03-06
Tid: 08:00-10:00
Aktivitet: Ethical diary sem. - Group A1.
Sal: s312
Lärare: KJB
Övrigt: Examination
Dag: Torsdag
Datum: 2008-03-06
Tid: 10:00-12:00
Aktivitet: Ethical diary sem. - Group B2.
Sal: s309
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Torsdag
Datum: 2008-03-06
Tid: 10:00-12:00
Aktivitet: Ethical diary sem. - Group A2.
Sal: s312
Lärare: KJB
Övrigt: Examination
Dag: Torsdag
Datum: 2008-03-06
Tid: 13:00-15:00
Aktivitet: Ethical diary sem. - Group A3.
Sal: s312
Lärare: KJB
Övrigt: Examination
Dag: Torsdag
Datum: 2008-03-06
Tid: 13:00-15:00
Aktivitet: Ethical diary sem. - Group B3.
Sal: s309
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Torsdag
Datum: 2008-03-06
Tid: 15:00-17:00
Aktivitet: Ethical diary sem. - Group A4.
Sal: s312
Lärare: KJB
Övrigt: Examination
Dag: Fredag
Datum: 2008-03-07
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Ethics and marketing tools
Suggested reading:
C&M:
chap: 9-10 and articles 17, 20.
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Lecture
Dag: Fredag
Datum: 2008-03-07
Tid: 13:00-13:00
Aktivitet: Final grades for SM posted on web and notice board. Papers with comments available at the student services office
Sal: -
Lärare: JJ, HR
Övrigt:
Dag: Måndag
Datum: 2008-03-10
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Supervision
Sal: Office
Lärare: JJ, KJB
Övrigt: Drop in
Dag: Måndag
Datum: 2008-03-10
Tid: 13:00-16:00
Aktivitet: Supervision
Sal: Office
Lärare: JJ, KJB
Övrigt: Drop in
Dag: Tisdag
Datum: 2008-03-11
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Short exam
Sal: s213h
Lärare: JJ, KJB
Övrigt: Examination
Dag: Onsdag
Datum: 2008-03-12
Tid: 13:00-17:00
Aktivitet: Documentary movie/s and discussions
Sal: s213h
Lärare: JJ, KJB
Övrigt: Movie
Dag: Fredag
Datum: 2008-03-14
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Supervision
Sal: Office
Lärare: JJ, KJB
Övrigt: Drop in
Dag: Måndag
Datum: 2008-03-17
Tid: 13:00-17:00
Aktivitet: Guest Lecture: Peter Dobers - Aesthetic Consumption and Sustainable Development
Sal: s213h
Lärare: JJ, KJB
Övrigt: Lecture
Dag: Onsdag
Datum: 2008-03-19
Tid: 08:00-10:00
Aktivitet: Pair seminar - Group A4
Sal: s312
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Onsdag
Datum: 2008-03-19
Tid: 08:00-10:00
Aktivitet: Pair seminar - Group B3
Sal: s309
Lärare: KJB
Övrigt: Examination
Dag: Onsdag
Datum: 2008-03-19
Tid: 10:00-12:00
Aktivitet: Pair seminar - Group B2
Sal: s309
Lärare: KJB
Övrigt: Examination
Dag: Onsdag
Datum: 2008-03-19
Tid: 10:00-12:00
Aktivitet: Pair seminar - Group A3
Sal: s312
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Onsdag
Datum: 2008-03-19
Tid: 13:00-15:00
Aktivitet: Pair seminar - Group B1
Sal: s309
Lärare: KJB
Övrigt: Examination
Dag: Onsdag
Datum: 2008-03-19
Tid: 13:00-15:00
Aktivitet: Pair seminar - Group A2
Sal: s312
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Onsdag
Datum: 2008-03-19
Tid: 15:00-17:00
Aktivitet: Pair seminar - Group A1
Sal: s312
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Torsdag
Datum: 2008-03-20
Tid: 16:00-16:00
Aktivitet: Deadline for make-ups (if any) for SM module
Sal: Office
Lärare: JJ, HR
Övrigt: Deadline
Dag: Torsdag
Datum: 2008-03-20
Tid: 16:00-16:00
Aktivitet: Deadline for ethical diary
Sal: Office
Lärare: JJ, KJB
Övrigt: Deadline
Dag: Onsdag
Datum: 2008-03-26
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Supervision
Sal: Office
Lärare: JJ, KJB
Övrigt: Drop in
Dag: Onsdag
Datum: 2008-03-26
Tid: 13:00-16:00
Aktivitet: Supervision
Sal: Office
Lärare: JJ, KJB
Övrigt: Drop in
Dag: Torsdag
Datum: 2008-03-27
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Supervision
Sal: Office
Lärare: JJ, KJB
Övrigt: Drop in
Dag: Torsdag
Datum: 2008-03-27
Tid: 13:00-16:00
Aktivitet: Supervision
Sal: Office
Lärare: JJ, KJB
Övrigt: Drop in
Dag: Fredag
Datum: 2008-03-28
Tid: 13:00-13:00
Aktivitet: Deadline for home exam
Sal: Office
Lärare: JJ, KJB
Övrigt: Deadline
Dag: Måndag
Datum: 2008-03-31
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Re-sit on short exam Marketing Ethics (omdugga)
Sal: 5, ÖP
Lärare: JJ, KJB
Övrigt: Examination
Dag: Fredag
Datum: 2008-04-18
Tid: 13:00-13:00
Aktivitet: Deadline for make-ups (if any) for ME module
Sal: -
Lärare: JJ, KJB
Övrigt:
