Moment: 1 - V07
Momentnamn: Service Marketing
Kurs: Service Marketing
Kurskod(er): FEUC12
Kursplan(er): FEUC12
Övrigt: Latest schedule update: 2007-02-06
Syllabus and literature
Dag: Måndag
Datum: 2007-01-15
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Introduction and registration to the services marketing course and the first assignment
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Lecture and group forming. Important to participate!
Dag: Tisdag
Datum: 2007-01-16
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Theme 1.
Suggested reading:
Zeithaml et al.:
chap: 1-2 and articles
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Lecture
Dag: Onsdag
Datum: 2007-01-17
Tid: 13:00-16:00
Aktivitet: Theme 2.
Suggested reading:
Zeithaml et al.:
chap: 3-5 and articles
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Lecture
Dag: Torsdag
Datum: 2007-01-18
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Theme 2.
Suggested reading:
Zeithaml et al.:
chap: 6-8 and articles
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Lecture and information on seminar 1.
Dag: Måndag
Datum: 2007-01-22
Tid: 08:00-09:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group A1.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-01-22
Tid: 09:00-10:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group A2.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-01-22
Tid: 10:00-11:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group A3.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-01-22
Tid: 11:00-12:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group A4.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-01-22
Tid: 13:00-14:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group B1.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-01-22
Tid: 14:00-15:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group B2.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-01-22
Tid: 15:00-16:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group B3.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-01-22
Tid: 16:00-17:00
Aktivitet: Service diary seminar - Group B4.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Onsdag
Datum: 2007-01-24
Tid: 13:00-16:00
Aktivitet: Theme 3.
Suggested reading:
Zeithaml et al.:
chap: 9-14
and articles
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Lecture
Dag: Torsdag
Datum: 2007-01-25
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Supervision for short exam/assignments
Sal: Office
Lärare: JJ
Övrigt: Drop in
Dag: Torsdag
Datum: 2007-01-25
Tid: 13:00-16:00
Aktivitet: Supervision for short exam/assignments
Sal: Office
Lärare: JJ
Övrigt: Drop in
Dag: Fredag
Datum: 2007-01-26
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Supervision for short exam/assignments
Sal: Office
Lärare: JJ
Övrigt: Drop in
Dag: Måndag
Datum: 2007-01-29
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Short exam on literature (dugga). Check assignment instructions
Sal: HsalD
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Tisdag
Datum: 2007-01-30
Tid: 08:00-17:00
Aktivitet: Uniaden
Sal: Umeå university
Lärare: HHUS
Övrigt: Get a job!
Dag: Onsdag
Datum: 2007-01-31
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Theme 4.
Suggested reading:
Zeithaml et al.:
chap: 15-18
and articles
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Lecture
Dag: Torsdag
Datum: 2007-02-01
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Supervision for seminar 2
Sal: Office
Lärare: JJ
Övrigt: Drop in
Dag: Torsdag
Datum: 2007-02-01
Tid: 13:00-16:00
Aktivitet: Supervision for seminar 2
Sal: Office
Lärare: JJ
Övrigt: Drop in
Dag: Fredag
Datum: 2007-02-02
Tid: 13:00-15:00
Aktivitet: Hand out of short exams
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Correct answers to the exam will be given
Dag: Måndag
Datum: 2007-02-05
Tid: 08:00-09:00
Aktivitet: Pair seminars - Group B1.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-02-05
Tid: 09:00-10:00
Aktivitet: Pair seminars - Group B2.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-02-05
Tid: 10:00-11:00
Aktivitet: Pair seminars - Group B3.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-02-05
Tid: 11:00-12:00
Aktivitet: Pair seminars - Group B4.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-02-05
Tid: 12:00-13:00
Aktivitet: Pair seminars - Group A1.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-02-05
Tid: 13:00-14:00
Aktivitet: Pair seminars - Group A2.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-02-05
Tid: 13:00-15:00
Aktivitet: Guest Lecture - IKSU
Sal: S205
Lärare: GOB
Övrigt: Voluntary
Dag: Måndag
Datum: 2007-02-05
Tid: 14:00-15:00
Aktivitet: Pair seminars - Group A3.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-02-05
Tid: 15:00-16:00
Aktivitet: Pair seminars - Group A4.
Sal: s210
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-02-05
Tid: 16:00-17:00
Aktivitet: Installation of new principal for USBE. All students welcome!
Sal: Tornet on top
Lärare:
Övrigt:
Dag: Tisdag
Datum: 2007-02-06
Tid: 13:00-14:30
Aktivitet: Study visit: GreenZone, group A1 and A2.
Sal: GZ
Lärare: JJ
Övrigt: Part of examination for assignment 1.
Dag: Tisdag
Datum: 2007-02-06
Tid: 14:30-16:00
Aktivitet: Study visit: GreenZone, group A3 and A4.
Sal: GZ
Lärare: JJ
Övrigt: Part of examination for assignment 1.
Dag: Onsdag
Datum: 2007-02-07
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Supervision for service diaries
Sal: Office
Lärare: JJ
Övrigt:
Dag: Onsdag
Datum: 2007-02-07
Tid: 13:00-14:30
Aktivitet: Study visit: GreenZone, group B1 and B2.
Sal: GZ
Lärare: JJ
Övrigt: Part of examination for assignment 1.
Dag: Onsdag
Datum: 2007-02-07
Tid: 14:30-16:00
Aktivitet: Study visit: GreenZone, group B3 and B4.
Sal: GZ
Lärare: JJ
Övrigt: Part of examination for assignment 1.
Dag: Torsdag
Datum: 2007-02-08
Tid: 09:00-13:00
Aktivitet: Supervision for service diaries
Sal: Office
Lärare: JJ
Övrigt:
Dag: Fredag
Datum: 2007-02-09
Tid: 15:00-
Aktivitet: 15:00 sharp: Deadline for assignment 1: Service diary. Check assignment instructions
Sal: Office
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Måndag
Datum: 2007-02-12
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Supervision for term paper
Sal: Office
Lärare: JJ
Övrigt: Drop in
Dag: Måndag
Datum: 2007-02-12
Tid: 13:00-15:00
Aktivitet: Supervision for term paper
Sal: Office
Lärare: JJ
Övrigt: Drop in
Dag: Onsdag
Datum: 2007-02-14
Tid: 08:00-11:00
Aktivitet: Presentation of term papers. Group A. We start 8.00 sharp!
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Onsdag
Datum: 2007-02-14
Tid: 12:00-16:00
Aktivitet: Presentation of term papers. Group B. We start 12.00 sharp!
Sal: s213h
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Onsdag
Datum: 2007-02-14
Tid: 16:00-17:00
Aktivitet: Feedback and sum up of module. What do we bring with us?
Sal: s213
Lärare: JJ
Övrigt:
Dag: Måndag
Datum: 2007-02-19
Tid: 15:00-18:00
Aktivitet: Re-sit on short exam (omdugga)
Sal: s313
Lärare: JJ
Övrigt: Examination
Dag: Onsdag
Datum: 2007-02-21
Tid: 13:00-
Aktivitet: Final grades posted on web and notice board. Papers with comments available at the student services office
Sal: SS office
Lärare: JJ
Övrigt:
