Module: 1 - H20
Name of module: Introduktion till en servicelogik
Course: Företagsekonomi A SMP mom 1
Course code(s): 2FE213
Lecturer: Sofia Isberg
Other: Schemat är preliminärt. Tider kan komma att ändras, men inte dagar. Justeringar kan göras under kursmomentets gång för att bättre stödja lärandet och samtidigt följa de restriktioner som finns. Anpassningar görs tillsammans med studenterna
Day: Monday
Date: 2020-08-31
Time: 13:00-14:00
Subject: Service management - kursintroduktion
Room: s205
Lecturer: SI
Other: Vi börjar 13.00
Day: Monday
Date: 2020-08-31
Time: 14:15-15:00
Subject: Introduktion till en servicelogik - ämnesintroduktion
Room: s305
Lecturer: SI
Other: Halva gruppen
Day: Monday
Date: 2020-08-31
Time: 15:15-16:00
Subject: Introduktion till en servicelogik - ämnesintroduktion
Room: s305
Lecturer: SI
Other: Andra halvan
Day: Tuesday
Date: 2020-09-01
Time: 13:15-15:00
Subject: Service management, servicelogik och marknadsföring
Room: Hörsal E
Lecturer: SI
Other:
Day: Wednesday
Date: 2020-09-02
Time: 14:15-16:00
Subject: Programintroduktion Informationskompetens och introduktion till uppgift
Room: Lindellhallen 2
Lecturer: SI
Other: Programsamordnare Jan Bodin
Day: Thursday
Date: 2020-09-03
Time: 09:15-12:00
Subject: Kundrelationer och tjänsteerbjudandet
Room: Hörsal E
Lecturer: SI
Other:
Day: Friday
Date: 2020-09-04
Time: 08:30-10:00
Subject: Utmaningar och möjligheter i kundmötet
Room: s213
Lecturer: SI
Other:
Day: Friday
Date: 2020-09-04
Time: 10:15-12:00
Subject: Kundmötet i praktiken
Room: s312
Lecturer: SI
Other: INSTÄLLT
Day: Monday
Date: 2020-09-07
Time: 10:15-12:00
Subject: Digitaliserade serviceprocesser Introduktion till uppgift Analys av ett företag
Room: Hörsal E
Lecturer: SI
Other:
Day: Tuesday
Date: 2020-09-08
Time: 10:15-12:00
Subject: Kvalitet i serviceprocesser Introduktion individuell uppgift
Room: Hörsal E
Lecturer: SI
Other:
Day: Tuesday
Date: 2020-09-08
Time: 12:00-17:00
Subject: Grupparbete med utmaningar och möjligheter i kundmötet
Lecturer:
Other:
Day: Wednesday
Date: 2020-09-09
Time: 08:15-12:00
Subject: Seminarier med fokus på kundmötet
Room: Ub337/Ub338
Lecturer: SI
Other: Examinerande. Varje student deltar 60 minuter
Day: Thursday
Date: 2020-09-10
Time: 10:15-12:00
Subject: Organisering och ledning av företag och organisationer del 1.
Room: s205
Lecturer: SI
Other:
Day: Thursday
Date: 2020-09-10
Time: 13:00-15:00
Subject: Möte i grupperna för val av företag och frågeställning
Room: Valfritt
Lecturer:
Other: Meddela i Cambro
Day: Friday
Date: 2020-09-11
Time: 10:15-12:00
Subject: Organisering och ledning av företag och organisationer del 2
Room: Lindellhallen 2
Lecturer: SI
Other:
Day: Friday
Date: 2020-09-11
Time: 15:00-
Subject: Inlämning av uppgift om kundmötet
Lecturer:
Other: Inlämning i Cambro
Day: Monday
Date: 2020-09-14
Time: 10:15-12:00
Subject: Intern marknadsföring och servicekulturer
Room: Hörsal E
Lecturer: SI
Other: NYTT 2020-09-11
Day: Tuesday
Date: 2020-09-15
Time: 10:15-12:00
Subject: Handledning, individuellt eller grupp
Room: zoom
Lecturer:
Other: NYTT 2020-09-11. Anmälan i Cambro
Day: Wednesday
Date: 2020-09-16
Time: 08:00-17:00
Subject: Arbete med individuell uppgift/Grupparbete, analys av företag
Lecturer:
Other:
Day: Wednesday
Date: 2020-09-16
Time: 12:00-
Subject: Inlämning av individuell uppgift
Lecturer:
Other: Inlämning i Cambro
Day: Thursday
Date: 2020-09-17
Time: 08:30-14:00
Subject: Handledning av grupparbete
Room: s306/Zoom
Lecturer: SI
Other: Anmälan i Cambro
Day: Friday
Date: 2020-09-18
Time: 08:00-17:00
Subject: Grupparbete, analys av företag
Lecturer:
Other:
Day: Monday
Date: 2020-09-21
Time: 11:00-
Subject: Inlämning grupparbete analys av företag
Lecturer:
Other: Inlämning i Cambro
Day: Monday
Date: 2020-09-21
Time: 11:00-17:00
Subject: Förberedelse diskussion och presentation
Lecturer:
Other: Förberedelse sker gruppvis
Day: Tuesday
Date: 2020-09-22
Time: 08:30-17:00
Subject: Presentationer och diskussioner, analys av företag
Room: s305
Lecturer: SI
Other: Examinerande. Varje grupp deltar cirka 2 timmar
Day: Wednesday
Date: 2020-09-23
Time: 10:15-12:00
Subject: Service management - vad tar vi med oss?
Room: Hörsal G
Lecturer: SI
Other:
Day: Thursday
Date: 2020-09-24
Time: 12:00-
Subject: Återinlämning analys av företag
Lecturer:
Other: Inlämning i Cambro
Day: Friday
Date: 2020-09-25
Time: 15:00-18:00
Subject: Tentamenstillfälle 1
Room: Östra Paviljongerna
Lecturer:
Other:
Day: Wednesday
Date: 2020-09-30
Time: -
Subject: Omprov seminarier
Lecturer:
Other: Tid och plats meddelas senare
Day: Tuesday
Date: 2020-10-06
Time: 10:15-11:00
Subject: Tentamensgenomgång
Room: Lindellhallen 2
Lecturer: SI
Other:
Day: Monday
Date: 2020-11-09
Time: 09:00-12:00
Subject: Tentamenstillfälle 2
Room: Östra Paviljongerna
Lecturer:
Other:
