Moment: 1 - H20
Momentnamn: Introduktion till en servicelogik
Kurs: Företagsekonomi A SMP mom 1
Kurskod(er): 2FE213
Lärare: Sofia Isberg
Övrigt: Schemat är preliminärt. Tider kan komma att ändras, men inte dagar. Justeringar kan göras under kursmomentets gång för att bättre stödja lärandet och samtidigt följa de restriktioner som finns. Anpassningar görs tillsammans med studenterna
Dag: Måndag
Datum: 2020-08-31
Tid: 13:00-14:00
Aktivitet: Service management - kursintroduktion
Sal: s205
Lärare: SI
Övrigt: Vi börjar 13.00
Dag: Måndag
Datum: 2020-08-31
Tid: 14:15-15:00
Aktivitet: Introduktion till en servicelogik - ämnesintroduktion
Sal: s305
Lärare: SI
Övrigt: Halva gruppen
Dag: Måndag
Datum: 2020-08-31
Tid: 15:15-16:00
Aktivitet: Introduktion till en servicelogik - ämnesintroduktion
Sal: s305
Lärare: SI
Övrigt: Andra halvan
Dag: Tisdag
Datum: 2020-09-01
Tid: 13:15-15:00
Aktivitet: Service management, servicelogik och marknadsföring
Sal: Hörsal E
Lärare: SI
Övrigt:
Dag: Onsdag
Datum: 2020-09-02
Tid: 14:15-16:00
Aktivitet: Programintroduktion Informationskompetens och introduktion till uppgift
Sal: Lindellhallen 2
Lärare: SI
Övrigt: Programsamordnare Jan Bodin
Dag: Torsdag
Datum: 2020-09-03
Tid: 09:15-12:00
Aktivitet: Kundrelationer och tjänsteerbjudandet
Sal: Hörsal E
Lärare: SI
Övrigt:
Dag: Fredag
Datum: 2020-09-04
Tid: 08:30-10:00
Aktivitet: Utmaningar och möjligheter i kundmötet
Sal: s213
Lärare: SI
Övrigt:
Dag: Fredag
Datum: 2020-09-04
Tid: 10:15-12:00
Aktivitet: Kundmötet i praktiken
Sal: s312
Lärare: SI
Övrigt: INSTÄLLT
Dag: Måndag
Datum: 2020-09-07
Tid: 10:15-12:00
Aktivitet: Digitaliserade serviceprocesser Introduktion till uppgift Analys av ett företag
Sal: Hörsal E
Lärare: SI
Övrigt:
Dag: Tisdag
Datum: 2020-09-08
Tid: 10:15-12:00
Aktivitet: Kvalitet i serviceprocesser Introduktion individuell uppgift
Sal: Hörsal E
Lärare: SI
Övrigt:
Dag: Tisdag
Datum: 2020-09-08
Tid: 12:00-17:00
Aktivitet: Grupparbete med utmaningar och möjligheter i kundmötet
Lärare:
Övrigt:
Dag: Onsdag
Datum: 2020-09-09
Tid: 08:15-12:00
Aktivitet: Seminarier med fokus på kundmötet
Sal: Ub337/Ub338
Lärare: SI
Övrigt: Examinerande. Varje student deltar 60 minuter
Dag: Torsdag
Datum: 2020-09-10
Tid: 10:15-12:00
Aktivitet: Organisering och ledning av företag och organisationer del 1.
Sal: s205
Lärare: SI
Övrigt:
Dag: Torsdag
Datum: 2020-09-10
Tid: 13:00-15:00
Aktivitet: Möte i grupperna för val av företag och frågeställning
Sal: Valfritt
Lärare:
Övrigt: Meddela i Cambro
Dag: Fredag
Datum: 2020-09-11
Tid: 10:15-12:00
Aktivitet: Organisering och ledning av företag och organisationer del 2
Sal: Lindellhallen 2
Lärare: SI
Övrigt:
Dag: Fredag
Datum: 2020-09-11
Tid: 15:00-
Aktivitet: Inlämning av uppgift om kundmötet
Lärare:
Övrigt: Inlämning i Cambro
Dag: Måndag
Datum: 2020-09-14
Tid: 10:15-12:00
Aktivitet: Intern marknadsföring och servicekulturer
Sal: Hörsal E
Lärare: SI
Övrigt: NYTT 2020-09-11
Dag: Tisdag
Datum: 2020-09-15
Tid: 10:15-12:00
Aktivitet: Handledning, individuellt eller grupp
Sal: zoom
Lärare:
Övrigt: NYTT 2020-09-11. Anmälan i Cambro
Dag: Onsdag
Datum: 2020-09-16
Tid: 08:00-17:00
Aktivitet: Arbete med individuell uppgift/Grupparbete, analys av företag
Lärare:
Övrigt:
Dag: Onsdag
Datum: 2020-09-16
Tid: 12:00-
Aktivitet: Inlämning av individuell uppgift
Lärare:
Övrigt: Inlämning i Cambro
Dag: Torsdag
Datum: 2020-09-17
Tid: 08:30-14:00
Aktivitet: Handledning av grupparbete
Sal: s306/Zoom
Lärare: SI
Övrigt: Anmälan i Cambro
Dag: Fredag
Datum: 2020-09-18
Tid: 08:00-17:00
Aktivitet: Grupparbete, analys av företag
Lärare:
Övrigt:
Dag: Måndag
Datum: 2020-09-21
Tid: 11:00-
Aktivitet: Inlämning grupparbete analys av företag
Lärare:
Övrigt: Inlämning i Cambro
Dag: Måndag
Datum: 2020-09-21
Tid: 11:00-17:00
Aktivitet: Förberedelse diskussion och presentation
Lärare:
Övrigt: Förberedelse sker gruppvis
Dag: Tisdag
Datum: 2020-09-22
Tid: 08:30-17:00
Aktivitet: Presentationer och diskussioner, analys av företag
Sal: s305
Lärare: SI
Övrigt: Examinerande. Varje grupp deltar cirka 2 timmar
Dag: Onsdag
Datum: 2020-09-23
Tid: 10:15-12:00
Aktivitet: Service management - vad tar vi med oss?
Sal: Hörsal G
Lärare: SI
Övrigt:
Dag: Torsdag
Datum: 2020-09-24
Tid: 12:00-
Aktivitet: Återinlämning analys av företag
Lärare:
Övrigt: Inlämning i Cambro
Dag: Fredag
Datum: 2020-09-25
Tid: 15:00-18:00
Aktivitet: Tentamenstillfälle 1
Sal: Östra Paviljongerna
Lärare:
Övrigt:
Dag: Onsdag
Datum: 2020-09-30
Tid: -
Aktivitet: Omprov seminarier
Lärare:
Övrigt: Tid och plats meddelas senare
Dag: Tisdag
Datum: 2020-10-06
Tid: 10:15-11:00
Aktivitet: Tentamensgenomgång
Sal: Lindellhallen 2
Lärare: SI
Övrigt:
Dag: Måndag
Datum: 2020-11-09
Tid: 09:00-12:00
Aktivitet: Tentamenstillfälle 2
Sal: Östra Paviljongerna
Lärare:
Övrigt: