Module: 1 - H17
Name of module: Introduktion till en servicelogik
Course: Företagsekonomi A SMP
Course code(s): 2FE213
Lecturer: Sofia Isberg
Other: Förlängt tiden 1 september (2017-08-24)
Day: Monday
Date: 2017-08-28
Time: 10:15-12:00
Subject: Introduktion till en servicelogik
Room: s305
Lecturer: SI
Other:
Day: Tuesday
Date: 2017-08-29
Time: 09:15-12:00
Subject: Service Management och kundrelationer
Room: s305
Lecturer: SI
Other:
Day: Wednesday
Date: 2017-08-30
Time: 09:15-12:00
Subject: Informationskompetens och lära av erfarenheter
Room: s305
Lecturer: SI
Other:
Day: Thursday
Date: 2017-08-31
Time: 13:15-15:00
Subject: Förutsättningar, förväntningar och processer. Introduktion till uppgift
Room: Ub333
Lecturer: SI
Other:
Day: Friday
Date: 2017-09-01
Time: 08:30-12:00
Subject: Utmaningar i kundmötet.
Room: s305
Lecturer: SI
Other:
Day: Monday
Date: 2017-09-04
Time: 09:15-12:00
Subject: Kvalitet och kommunikation. Förmåga att arbeta i team
Room: s305
Lecturer: SI
Other:
Day: Tuesday
Date: 2017-09-05
Time: 08:00-17:00
Subject: Utmaningar i kundmötet
Lecturer:
Other: Eget arbete
Day: Wednesday
Date: 2017-09-06
Time: 08:30-16:00
Subject: Seminarier med fokus på utmaningar i kundmötet
Room: s304
Lecturer: SI
Other: Examinerande. Separat schema finns på Cambro. Varje student deltar cirka 90 minuter.
Day: Thursday
Date: 2017-09-07
Time: 09:15-10:00
Subject: Hållbarhet och ansvar - viktigt frågor för en företagsekonom
Room: s305
Lecturer:
Other: Rickard Lindberg
Day: Thursday
Date: 2017-09-07
Time: 10:15-12:00
Subject: Organisering och ledning av verksamheter. Introduktion till uppgift
Room: s305
Lecturer: SI
Other:
Day: Friday
Date: 2017-09-08
Time: 10:15-12:00
Subject: Organisering och ledning av verksamheter
Room: s305
Lecturer: SI
Other:
Day: Friday
Date: 2017-09-08
Time: 17:00-
Subject: Inlämning av uppgift om utmaningar i kundmötet
Lecturer:
Other: I anvisad mapp i Cambro
Day: Monday
Date: 2017-09-11
Time: 10:15-12:00
Subject: Intern marknadsföring och servicekulturer
Room: s305
Lecturer: SI
Other:
Day: Monday
Date: 2017-09-11
Time: 13:00-15:00
Subject: Studiebesök Blå Huset AB, organisering och ledning av verksamheter
Lecturer:
Other: Väven, P5 INSTÄLLT PGA SJUKDOM
Day: Tuesday
Date: 2017-09-12
Time: 08:00-17:00
Subject: Analys av verksamheter
Lecturer:
Other: Eget arbete
Day: Wednesday
Date: 2017-09-13
Time: 08:00-17:00
Subject: Analys av verksamheter
Lecturer:
Other: Eget arbete
Day: Thursday
Date: 2017-09-14
Time: 08:00-13:00
Subject: Handledning
Room: s305b
Lecturer:
Other: Boka tid via Cambro. Varje grupp får cirka 20 minuter
Day: Thursday
Date: 2017-09-14
Time: 13:00-15:00
Subject: Analys av verksamheter. Kundrelationer i IKEA
Room: s312
Lecturer: SI
Other: OBS! NY TID! Vi börjar 13.00. Gäst: Anna Edholm, IKEA
Day: Friday
Date: 2017-09-15
Time: -
Subject: Återlämning av uppgift om utmaningar i kundmötet
Lecturer: SI
Other: Återlämning via Cambro
Day: Monday
Date: 2017-09-18
Time: 16:00-16:00
Subject: Inlämning av uppgift: Analys av verksamheter
Lecturer:
Other: I anvisad mapp i Cambro
Day: Wednesday
Date: 2017-09-20
Time: -
Subject: Förberedelse presentation och diskussion
Lecturer:
Other: Eget arbete
Day: Wednesday
Date: 2017-09-20
Time: 08:00-17:00
Subject: Presentationer och diskussioner
Room: s307
Lecturer: SI
Other: Examinerande. Separat schema presenteras på Cambro. Varje grupp deltar i drygt två timmar
Day: Thursday
Date: 2017-09-21
Time: 10:15-12:00
Subject: Service Management - vad är det?
Room: Rum för lärande
Lecturer: SI
Other: Humanisthuset
Day: Tuesday
Date: 2017-09-26
Time: 09:00-13:00
Subject: Tentamenstillfälle 1; Obligatorisk anmälan som görs via Portalen Här, senast 10 dagar innan tentamen. Tentamensanmälan öppnas när kursen börjar.
Room: Nolia Showroom
Lecturer:
Other:
